গাড়ির ওয়ারেন্টি। গাড়ির ওয়ারেন্টি মেরামতের সময়কাল

2024 লেখক: Erin Ralphs | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2024-02-19 12:32

যেকোন মোটরচালক, একজন অনুমোদিত ডিলারের কাছ থেকে বা একটি বিশেষ সেলুনে গাড়ি কিনছেন, ত্রুটির ক্ষেত্রে, ওয়ারেন্টির অধীনে মেরামত করার আশা করেন। এটি আপনার বাজেট বাঁচাবে এবং অপরিকল্পিত খরচ থেকে বাঁচাবে। সর্বোপরি, যে কোনো প্রযুক্তির মতো একটি নতুন গাড়িও ভেঙে যেতে পারে৷

কাজের প্রক্রিয়ায়, বেশ কয়েকটি শক্তি একবারে গাড়ির অংশ এবং প্রক্রিয়াগুলিতে কাজ করতে শুরু করে - মাধ্যাকর্ষণ, ঘর্ষণ, চাপ, তাপমাত্রা ব্যবস্থা নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয়। এবং নির্মাতারা এই গাড়িটি কোন দেশে তৈরি করেছে তা বিবেচ্য নয় (জাপান, চীন, রাশিয়া, জার্মানি), যে কোনও গাড়ি ভেঙে যেতে পারে, এমনকি অপারেশনের প্রথম মাসেও। সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল যন্ত্রাংশে কারখানার ত্রুটি।

সব যানবাহন কি ওয়ারেন্টির আওতায় আছে?

একটি গাড়ি কেনার সময়, এটি যে ওয়ারেন্টির শর্তে বিক্রি করা হয় তা বিবেচনা করা মূল্যবান৷ গাড়ী ওয়ারেন্টি আইন দ্বারা প্রদান করা হয়. কিন্তু সব যানবাহন ডিলার খরচে সমানভাবে মেরামত করা যাবে না বাপ্রস্তুতকারক কিন্তু যানবাহন ভাঙ্গনের প্রতিটি ক্ষেত্রে পৃথকভাবে বিবেচনা করা আবশ্যক। অতএব, গাড়ি চালকদের উচিত বিবেক সহকারে গাড়ির ওয়ারেন্টি ব্যবহারের প্রাথমিক আইনি দিকগুলি অধ্যয়ন করা, বিশেষ করে যদি এটি একটি অনুমোদিত ডিলারের কাছ থেকে কেনা একটি নতুন গাড়ি হয়৷

গ্যারান্টি ধারণা

এটি বাধ্যবাধকতার একটি সেট যা প্রস্তুতকারক (অফিসিয়াল অফিস দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করে) বা গাড়ির বিক্রেতা (ডিলারশিপ) প্রয়োজনীয় মেরামত বা গাড়ির পৃথক অংশ এবং প্রক্রিয়াগুলি বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন করার জন্য গ্রহণ করেছেন। তবে এটি বোঝা উচিত যে গ্যারান্টির উপস্থিতি গাড়ির মালিকের প্রতিটি ছোট জিনিসের জন্য ডিলারের কাছ থেকে মেরামতের দাবি করার কারণ নয়। অন্যথায়, নির্মাতাদের অফিসিয়াল প্রতিনিধিরা পরিষেবা কেন্দ্রগুলির কারণে দেউলিয়া হয়ে যাবে যেগুলি বিনামূল্যে পরিষেবা দেওয়া যানবাহনগুলির বিনামূল্যে মেরামত করবে। এই ধরনের পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ করতে, বিধিনিষেধ এবং কিছু শর্ত প্রবর্তন করা হয়, শুধুমাত্র উপস্থিতিতে গাড়িটি বিনামূল্যে মেরামতের জন্য গৃহীত হয়। কেনার সময় তাদের সকলকে অবশ্যই চুক্তিতে উল্লেখ করতে হবে।

আমি কতক্ষণ বিনামূল্যে মেরামতের আশা করতে পারি?

ওয়ারেন্টির সময়কাল দুই ধরনের হতে পারে:

1. ইউরোপীয় সংস্করণ। এই ক্ষেত্রে, গাড়ির জন্য ওয়ারেন্টি সময়কাল দুই বছর (গাড়ির মাইলেজের সীমাবদ্ধতা ছাড়াই)।
2. এশীয় সংস্করণ। এই ক্ষেত্রে, বিনামূল্যে গাড়ি পরিষেবার মেয়াদ তিনটিবছর (প্রতি 100,000 কিলোমিটারে সীমিত গাড়ির মাইলেজ)।

যদি আমরা বিদেশী নির্মাতাদের রাশিয়ান প্রতিনিধি অফিস এবং আমাদের দেশে ওয়ারেন্টি শর্তের কথা বলি, তাহলে এশিয়ান সংস্করণটি সেরা বলে প্রমাণিত হয়েছে। অতএব, একটি জনপ্রিয় প্রকার হল তিন বছর বা 100,000 কিলোমিটারের জন্য৷

যারা গাড়িতে পাঁচ বছরের ওয়ারেন্টি দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেন তাদের সম্পর্কে কী?

অন্যান্য সমস্ত মুহূর্ত এবং অবস্থার মধ্যে - এটি শুধুমাত্র কোম্পানির একটি বিজ্ঞাপনী পদক্ষেপ। এই ধরনের বিপণন কৌশল আরো গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে ব্যবহার করা হয়. উদাহরণস্বরূপ, সুপরিচিত পাঁচ বছরের ওয়ারেন্টি বা কিয়া এবং হুন্ডাই থেকে 150,000 কিমি। হ্যাঁ, এটা, কিন্তু উল্লেখযোগ্য সীমাবদ্ধতা সহ। প্রথমত, এটি গাড়ির গ্যারান্টির এশিয়ান সংস্করণ, এবং গাড়ির মালিকের শুধুমাত্র 3 বছরের বিনামূল্যে পরিষেবা বা প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে 100,000 কিলোমিটার পর্যন্ত চালানোর আশা করা উচিত। বাকি 2 বছর এবং 50,000 কিমি দৌড় আমাদের দেশে এই সংস্থাগুলির অফিসিয়াল প্রতিনিধি অফিস দ্বারা নেওয়া হয়। স্বাভাবিকভাবেই, এই সময়ের মধ্যে বিনামূল্যে গাড়ি পরিষেবা পাওয়া অনেক বেশি কঠিন হবে৷

উদাহরণস্বরূপ, এমনকি যদি আমরা প্রাকৃতিক পরিধান এবং টিয়ার সাপেক্ষে প্রক্রিয়াগুলির জন্য সাধারণ ওয়ারেন্টি সময়কাল বিবেচনা করি, সেখানেও কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে। ব্রেক ডিস্ক, শক শোষক, ড্রাম, তেল সীল, সীল, ব্যাটারি, গ্যাসকেট, ক্লাচ, সাসপেনশনের পিছনের এবং সামনের স্টেবিলাইজারগুলির বুশিংগুলির আকারে গাড়ির প্রধান সিস্টেমগুলি খুব শীঘ্রই ব্যবহারের অনুপযোগী হয়ে যায়। তাদের ওয়ারেন্টি এক বছর বা 20-50 হাজার কিমি।চালানো এবং যদি গাড়িগুলির জন্য মূল ওয়ারেন্টির সময়কালে আপনি এই অংশগুলির বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন পেতে পারেন, তবে অতিরিক্ত সময়কালে (2 বছর বা 50 হাজার কিলোমিটার) মেশিনের সংযুক্তিগুলির বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন করা হয় না।

কিন্তু ড্রাইভ বেল্ট, ব্রেক প্যাড, স্পার্ক প্লাগ, লাইট বাল্ব, ফ্লুইড এবং ফিউজের আকারে গাড়ির যন্ত্রাংশের ক্ষেত্রে এগুলি মোটেও বিনামূল্যে প্রতিস্থাপনের যোগ্য নয়৷

দীর্ঘ ওয়ারেন্টি সম্পর্কে আপনার আর কী জানা দরকার?

উপরের বিপণন পদক্ষেপগুলি সাত বছরের পরিষেবার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য, যা প্রচারমূলক উপস্থাপনাগুলিতে প্রধান হিসাবে দেওয়া হয়, কিন্তু প্রকৃতপক্ষে এটি শুধুমাত্র পেইন্টওয়ার্ক বা শরীরের ক্ষয় কভার করে৷

কিন্তু এখানেও সবকিছু এত সহজ নয়। ওয়ারেন্টি শর্ত শুধুমাত্র জারা মাধ্যমে উপস্থিতিতে প্রযোজ্য হবে. এখানে আপনাকে ক্ষয় বলতে কী বোঝানো হয়েছে তা বুঝতে হবে - এটি তখন হয় যখন কোনও গাড়ির শরীরকে আঙুল দিয়ে ছিদ্র করা যায়। যদি এই উপাদানটিতে কেবল মরিচা দেখা দেয় তবে এটি বিনামূল্যে পরিষেবা আকর্ষণ করার জন্য একটি ভিত্তি নয়। এখানে আমাদের অবশ্যই ইউরোপীয় নির্মাতাদের শ্রদ্ধা জানাতে হবে যারা গাড়ির একটি বিশেষ জারা-বিরোধী চিকিত্সা তৈরি করে, যা 12 বছর পর্যন্ত বৈধ। জাপানি গাড়ির জন্য, এই সময়কাল 7 বছর।

এলপিকে-তে গাড়ির জন্য ওয়্যারেন্টি বৈধ হয় যখন গাড়ির কোনো যান্ত্রিক ক্ষতি না হয়। যদি শরীরের আবরণ সূর্যের রশ্মির নীচে বা কম ফলে তার রঙ পরিবর্তন করেতাপমাত্রা, এটি বাহ্যিক প্রভাবের জন্যও দায়ী করা যেতে পারে, একটি ওয়ারেন্টি কেস প্রত্যাখ্যান করে। অতএব, শীতের মরসুমের পরে যখন গাড়ির প্রধান অংশ এবং প্রক্রিয়াগুলিকে পেইন্টের খোসা ছাড়িয়ে যায়, তখন দাবি করা উচিত ডিলারের কাছে নয়, কিন্তু পাবলিক ইউটিলিটির কাছে। তারাই রাস্তাটিকে বিশেষ রাসায়নিক দিয়ে ঢেকে দেয় যাতে তারা গঠিত বরফকে ক্ষয় করে।

আইন দ্বারা নিশ্চিত

গাড়ির মালিককে অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে প্রয়োজনে তিনি বেশ কিছু গ্যারান্টি (গাড়ির শোরুম, আইন) ব্যবহার করতে পারেন। উভয় ক্ষেত্রে একটি উল্লেখযোগ্য পার্থক্য আছে। আইন ডিলারকে একটি নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি সময়কাল প্রতিষ্ঠা করতে বাধ্য করতে পারে না। এটি সাধারণত একটি গাড়ি কেনার চুক্তিতে নির্দিষ্ট করা হয়। গাড়ির ওয়ারেন্টি আইনত দুই বছরের সমান এবং স্বাক্ষরিত চুক্তি নির্বিশেষে বৈধ।

এই সময়ের মধ্যে মালিক যদি ক্রয় করা গাড়িতে কোনও ত্রুটি প্রকাশ করে, তবে তার ওভারহল দাবি করার অধিকার রয়েছে৷ এমনকি যদি গাড়ির ডিলারশিপ বিনামূল্যে পরিষেবার অধিকার বাতিল করে দেয়। এই ক্ষেত্রে, গাড়ির ওয়ারেন্টির অধীনে মেরামতগুলি এখনও বিক্রেতা বা প্রস্তুতকারকের খরচে করা হয়, শুধুমাত্র আইনের শর্তাবলী অনুসারে। স্বভাব শিল্প। 477 সিভিল কোড একজন সম্ভাব্য গাড়ির মালিককে রক্ষা করে।

আইনিভাবে, গাড়ি থেকে ওয়ারেন্টি বাধ্যবাধকতাগুলি সরানো অসম্ভব৷ এটি শিল্পের স্বভাব লঙ্ঘন করবে। আইনের 6, যা ভোক্তাদের অধিকার রক্ষা করে।

ওয়ারেন্টির অধীনে গাড়ি ফেরত দিন

যান কেনার পর কিছুক্ষণ পর চালক পারবেনতার কাজের উল্লেখযোগ্য ত্রুটিগুলি চিহ্নিত করুন। অতএব, আইনটি বিক্রয়ের চুক্তির সমাপ্তির তারিখ থেকে 15 দিনের সময়কালের জন্য প্রদান করে, যখন ক্রেতা গাড়ির শরীরে পাওয়া সামান্য ক্ষতির ক্ষেত্রেও গাড়ি পরিবর্তন করার দাবি করতে পারে। কিন্তু প্রায়ই গাড়ির ব্রেকডাউন পরে ধরা পড়ে। এই ক্ষেত্রে, ওয়ারেন্টির অধীনে একটি প্রতিস্থাপন গাড়ি তৈরি করা যেতে পারে:

1. যদি গাড়ির একটি গুরুতর ত্রুটি পাওয়া যায় যা প্রযুক্তিগতভাবে পুনরুদ্ধার করা যায় না। এই সত্য পরীক্ষা দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে.
2. ওয়ারেন্টি মেরামত নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন হয়নি। এটি উল্লেখ করা উচিত যে প্রয়োজনীয় উপাদানগুলির অভাব বিলম্বের জন্য একটি বৈধ কারণ হতে পারে না। ওয়ারেন্টির অধীনে গাড়ি মেরামতের সময়কাল চুক্তি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত, কিন্তু 45 দিনের বেশি হতে পারে না।
3. যখন মোট 30 দিনের বেশি সময় ধরে গাড়িটি মেরামতের অধীনে ছিল। আমরা এক বছরের মধ্যে ওয়ারেন্টি মেরামতের কথা বলছি৷
4. ওয়ারেন্টি সময়কালে একই ব্যর্থতা বারবার ঘটে।

একটি ত্রুটিপূর্ণ গাড়ির মালিকের জানা উচিত যে বিক্রেতার কাছে গাড়ির হ্রাসকৃত মূল্যের জন্য উপাদান ক্ষতিপূরণ দাবি করার কোনও আইনি ভিত্তি নেই৷

কীভাবে গাড়ির ওয়ারেন্টি পরিষেবার সমস্যা এড়াবেন?

সর্বাধিক স্তরের নিরাপত্তা তৈরি করতে, গাড়ি চালানোর সময় গাড়ির মালিকের কাছ থেকে কিছু বাধ্যবাধকতা প্রয়োজন করার অধিকার প্রস্তুতকারকের রয়েছে:

1. শুধুমাত্র প্রস্তুতকারকের প্রযুক্তিগত স্টেশনগুলিতে রক্ষণাবেক্ষণ করা এবং আসল খুচরা যন্ত্রাংশ ব্যবহার করা। অতএব, মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণ শুধুমাত্র বাহিত হয়বিশেষ ডিলার পরিষেবা কেন্দ্রে। পরেরটিকে অবশ্যই নিশ্চিত হতে হবে যে গাড়িটি অযোগ্য বিশেষজ্ঞ বা গাড়ির মালিকের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।



2. ক্রয়কৃত গাড়ির অপারেটিং নির্দেশাবলী এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলির বাধ্যতামূলক অধ্যয়ন৷
3. উৎপাদক দ্বারা বিনামূল্যে মেরামত নিশ্চিত করতে গাড়ির সঠিক ব্যবহার।

উপসংহার

একটি ত্রুটির ক্ষেত্রে একটি নতুন গাড়ি বিনামূল্যে মেরামত করার জন্য, এর মালিককে অবশ্যই গাড়িটি পরিচালনার নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে৷ আইন অনুসারে, গাড়ির ওয়ারেন্টি 2 বছর, ডিলারের সাথে চুক্তির অধীনে এটি তিন বছর হতে পারে। এই সময়ের পরে, অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য। এগুলি সাধারণ ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত নয়৷

১৫ দিনের মধ্যে, ক্রেতা একটি নতুন গাড়ির বিনিময় করতে পারবেন, যদি এর উপযুক্ত কারণ থাকে। ওয়ারেন্টি মেরামতের সময়কাল 45 দিনের বেশি হতে পারে না। যদি চুক্তিটি এই সময়কাল অতিক্রম করে অন্য সময়কাল নির্দিষ্ট করে, তবে এই বিধানগুলি নিরাপদে আপিল করা যেতে পারে, ফেডারেল আইন "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার উপর" উল্লেখ করে।